Conditions générales de vente

Vownera est un logiciel SaaS de gestion de rendez-vous pour salons de beauté et instituts d'esthétique : prise de RDV en ligne, acomptes Stripe, confirmation active, rappels SMS/email, dashboard anti-no-show.

Trois plans : Découverte (gratuit, 30 RDV/mois, 3 prestations), Salon (29 €/mois, illimité), Équipe (79 €/mois, multi-collaborateurs).

Les prix sont hors taxes. Les frais de transaction Stripe (1,4 % + 0,25 € en zone européenne) restent à la charge du salon.

Le paiement de l'abonnement s'effectue par carte bancaire via Stripe. La facturation est mensuelle, prélevée d'avance. Les factures sont mises à disposition dans l'espace Mon forfait.

Sans engagement de durée. Vous pouvez résilier à tout moment depuis votre espace personnel. La résiliation prend effet à la fin du mois en cours, sans remboursement au prorata.

Les données générées par le salon (clients, RDV, prestations) restent la propriété du salon. À la résiliation, un export complet (CSV) est mis à disposition pendant 30 jours puis supprimé définitivement.

Vownera s'engage à un niveau de service de 99 % de disponibilité mensuelle. En cas d'indisponibilité supérieure, un avoir au prorata peut être réclamé sous 30 jours à support@vownera.com.

Vownera fournit un outil de gestion mais n'est en aucun cas responsable des relations contractuelles entre le salon et ses clients finaux (réservations, no-shows, paiements d'acomptes).

Les présentes CGV sont régies par le droit français. Tout litige sera soumis aux tribunaux compétents du ressort du siège social de l'éditeur.